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마스크 안 쓰고 전화 응대..콜센터서 시작된 집단감염(종합)

콜센터 상담사 10명 중 9명, 간접고용에 스트레스 심각200명 다닥다닥 앉은 구로 콜센터 "마스크 쓴 사람 없었다"[콜센터의 그림자❷] 우리가 잘 모르는… 콜센터가 늘 통화중인 이유[단독] 가입 확인 전화 안 받았는데 보험료 청구한 라이나손보에이스손해보험, 휴대폰 안심 사용 ‘휴대폰파손보험’ 판매 토스 등 채널 확대에이스손해보험, 9년 연속 한국 우수 콜센터 선정

신한카드 콜센터도 코로나19 비상…카드사들 "앱·챗봇 확대·점검"콜센터 직원 간 칸막이까지…금융권 집단감염 확산방지 총력[보험오늘] 한화손해보험, 7연속 CCM 인증 획득…교보생명, ‘교보플러스하이브리드변액종신보험’ 출시'더 다닥다닥?' 거리두기 역행하는 장학재단 콜센터“조현준 회장님, 효성ITX 남경환, 재벌 대기업이 이게 뭡니까?”한국능률협회컨설팅, ‘대한민국 플래티넘 콜센터’ 발표

민주노총 콜센터 실태조사 착수[소비자민원평가[보험오늘] 흥국생명, 광주광역시와 고객센터 MOU 체결…신한생명, ‘간편 보험금청구 서비스’ 오픈인슈어랩스 "AI, 보험 텔레마케팅 효율 극대화"“파렴치한 효성ITX ‘사람 장사’로 업계 1위…해고 상담사 피눈물”번개장터 "번개보험으로 개인 간 거래 피해 보상한다"

고객중심 경영·소통 강화...에이스손보, 상반기 고객패널 발대식 개최사무금융 콜센터 커피차 캠페인 ‘콜메타넷엠플랫폼, ‘감염온상’ 구로콜센터 담당 임원 승진 논란[보험오늘] 한화손해보험, ‘AI 챗봇 고객상담 서비스’ 구축…하나생명, ‘(무)Top3 초간편 암보험’ 출시코로나19: 집단감염 사태로 드러난 콜센터의 민낯“폭언부터 실적 압박·해고 위기 겪어”…처우 개선위해 거리로 나선 콜센터노동자들

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[보험오늘] KB손해보험, 업무협업솔루션 ‘마이워크’ 특허 출원…에이스손해보험, 모바일 안내장 활성화번개장터, "사기, 도난, 파손, 해킹 등 개인간 중고거래 피해 ‘보상’ 받으세요”에이스손보, '(무)Chubb 더핏 나만의 종합보험(갱신형)' 출시손보사, '사명' 바꾼 후 실적·이미지 개선…라이나손보 공식 출범에 '기대감'“효성ITX 해고, 아이들에게 정말 나쁜 기업…고용승계 약속 지켜라”[줌업] 금융지주 띄운 '처브'...라이나손보 실적 부진이 앞 길 막나

번개장터, 개인간거래 C2C전용 ‘구매물품보상보험’ 정식 서비스...사기 도난 파손 해킹 등 보상다닥다닥 앉아 종일 상담…감염 확산 ‘막을 틈’ 없는 콜센터집단감염 1년반, 우울증·PTSD 멍에 쓴 콜센터 노동자[보험오늘] 처브라이프생명, 간편심사 암생활비 보험 출시…흥국생명, 변액보험 글로벌채권형 수익률 1위번개장터, 개인 중고거래 피해 보상하는 '번개보험' 출시성동글로벌경영고, 아웃소싱 기업과 특성화고 취업 지원

“효성ITX 숙련 상담사 해고 대기업 횡포…조석래ㆍ조현준 책임져”라이나원, 카드정보 보안 처리기준 최고등급 획득은행권, 콜센터 내 코로나19 집단감염 방지 안간힘하나카드, 40주년 기념 고객 초청행사 진행전화기 밖으로 나온, 콜센터 상담사의 목소리콜센터 하청노동자들의 파업투쟁...생활임금 쟁취