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DB손해보험, AI 기반 상담센터 변화 속도 낸다

DB손해보험, 제10회 'DB 금융경제 공모전' 시상[보험오늘] KB손해보험, ‘KB 스마트 보험금 청구 서비스’ 오픈…DB손해보험, ‘Amazing 손해보험 통큰 이벤트’ 열어다닥다닥 앉아 종일 상담…감염 확산 ‘막을 틈’ 없는 콜센터현대해상 콜센터 노동자 “용역비 수백억원 어디로”DB손해보험, 첨단 콜센터로 재구축…"완벽한 재택근무 가능"1위 삼성화재 주가·2위 DB손해보험 주가·3위 한화손해보험 주가 1월 2주차 업종별 주식 손해보험 부문 트렌드지수 순위 발표

전주시, 콜센터 고객응대근로자 감정 보호 사례발표 및 공유회DB손해보험, 서비스품질지수 장기·자동차보험부문 최초 동시 1위콜센터 집단 감염에 놀란 보험사들 ‘챗봇’ 고도화 팔걷어"AI로 고객이 편리함을 느끼게"… KSQI 우수 콜센터 122곳 선정DB손해보험, 민원처리 더 신속·정확하게[직장 돋보기 분석] DB손해보험, 평균연봉 1억3700만원…정종표의 포테그라 승부수로 ‘글로벌 손보사’ 진화

[보험오늘] 미래에셋생명, KSQI 우수콜센터 10년 연속 선정…교보생명, ‘임팩트업 3기’ 출범DB손해보험, 콜센터 전산환경 전면 재구축 | 프린트 | BIZ 뉴데일리현장경영 나선 김남호 DB 회장, “DB Inc.가 디지털 컨버전스 시대 이끌어달라”[보험오늘] 흥국생명, 광주광역시와 고객센터 MOU 체결…신한생명, ‘간편 보험금청구 서비스’ 오픈새마을금고보험, 가족돌봄공제 판매…동양생명, 치매간병보험 출시 [금융오늘]DB손해보험, ‘가족사랑 우체통’ 추석 이벤트 진행

횡성군, 전 군민 자전거 사고보험 가입…안전한 이용 도모콜센터 전화하니 AI상담로봇이… IT·통신업계 ‘13조 시장’ 쟁탈전콜센터 직원 간 칸막이까지…금융권 집단감염 확산방지 총력“사이코패스처럼 답하는 AI의 공감 한계”… 한국형 감성 원천 모델 ‘눈치AI’, 피지컬AI 시대 핵심 모델로 급부상DB손보, 콜센터·상담센터 전산환경 전면 재구축[보험오늘] 동양생명, ‘2021년 캘린더 그림 공모전’ 개최…삼성화재애니카손사, SK네트웍스와 업무협약

DB생명, 신임 대표이사에 박제광 사장 내정보험업계, 콜센터 악몽 재발 막아라…코로나 2.5단계 대응 분주9곳만 고객감동콜센터에 선정… ‘서비스 품질’ 넘어 ‘공감’ 높여야DB손보, 인공지능 기반 ‘스마트 컨택센터’ 추진‘탈(脫) TM’ 바람…DB손보·현대해상, 디지털·대면채널 재편DB손해보험, '2026 KS

월 5만건의 상담을 로봇이 처리, DB손보 콜센터 DT 전환 성과는?DB손해보험, 콜센터 및 상담센터 전산 환경 전면 재구축DB손보, 콜센터 및 상담센터 전산환경 전면 개편폐쇄됐던 콜센터에서 또 다시 코로나19 확진자 발생운전자보험 보장 축소 앞두고 해지·가입 급증…콜센터·전산 마비[더밸류 브리핑] 오늘의 손해보험 소식...DB·KB 손해보험

DB손보, 휴가철 차량 무상점검서비스 실시[보험단신] 삼성화재·DB손보·신한라이프·AXA손보·미래에셋생명·NH농협생명보험사 ‘KSQI 우수콜센터’ 잇단 선정… 상담 품질 경쟁력 인정인디제이, DB손해보험 오픈이노베이션 프로그램 최종 선정…30.8대 1 경쟁률 뚫어DB손보, ‘2026 KSDB손보, 콜센터 및 상담센터 전산환경 전면 재구축

브랜드 신뢰도 호평받은 '삼성화재' 자동차보험 관심도 1위…DB손보·현대해상 순[더밸류 브리핑] 오늘의 손해보험 소식…DB손해보험· 한화손해보험대구 13개 콜센터서 57명 확진…10명 신천지 교인[손보업계 소식] 삼성화재, DB손해보험, 하나손해보험[보험오늘] 한화손해보험, 7연속 CCM 인증 획득…교보생명, ‘교보플러스하이브리드변액종신보험’ 출시[보험업계 동향] 삼성화재ㆍDB손해보험ㆍ신한라이프ㆍNH농협생명(5.27)